Última actualización: 30 de enero de 2024
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Los usuarios son responsables de cualquier dato de terceros que proporcionen o compartan a través de los Servicios y confirman que tienen el consentimiento del tercero para proporcionarnos dichos datos.
Información que recopilamos
Podemos recopilar y combinar información sobre usted cuando accede o utiliza los Servicios, incluyendo:
Información de contacto: como por ejemplo:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Información de registro y uso: como el tipo de navegador que utiliza, modelo de hardware, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, tiempos de acceso, páginas visitadas, enlaces en los que hizo clic y comportamiento de navegación, como el tiempo empleado, de qué sitio proviene, qué sitio visita cuando nos deja y el comportamiento de navegación.
Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y otras interacciones que tenemos con usted. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada para:
- Para hacer nuestra experiencia en línea más fácil y mejor;
- Para proporcionar y entregar productos y servicios, realizar autenticación, procesar transacciones y devoluciones, y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, recibos, facturas, encuestas de experiencia del cliente y avisos relacionados con productos o servicios;
- Procesar y entregar promociones;
- Responder a sus comentarios y preguntas y brindar soporte al cliente;
- Si nos ha indicado que desea recibir notificaciones o mensajes promocionales;
- Para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y para proteger nuestros derechos, propiedad y los de otros;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras;
- Monitorear y analizar tendencias, usos y actividades;
- Proporcionar y permitir que nuestros socios proporcionen publicidad y marketing orientados a sus intereses.
¿Cómo debemos compartir la información?
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir datos con proveedores de servicios, proveedores, contratistas o agentes que completan transacciones o brindan servicios en nuestro nombre, como aquellos que nos ayudan en nuestro negocio y operaciones internas, como envío y entrega, procesamiento de pagos, prevención de fraude, servicio al cliente, tarjetas de regalo, experiencias, personalización, marketing y publicidad;
Cambios comerciales: Podemos compartir datos en relación con una transacción comercial corporativa, como una fusión o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa, empresa conjunta, reorganización corporativa, insolvencia o quiebra, financiamiento o venta de activos de la empresa;
Para cumplir con la ley: Podemos compartir datos para facilitar el proceso legal de solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con demandas de seguridad nacional o de aplicación de la ley, según lo permita la ley.
Con su consentimiento: Podemos compartir datos con terceros cuando tengamos su consentimiento.
Con socios de publicidad y análisis: consulte la sección titulada “Google Analytics y anuncios en servicio” a continuación.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC. Este servicio nos ayuda a analizar cómo los usuarios utilizan el Servicio, con el fin de analizar el uso en todos los dispositivos y ofrecer mejoras a todos los usuarios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite su Política de Privacidad . Para desactivar esta función instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, haga clic aquí .
Anuncios en el servicio
Podemos utilizar empresas de publicidad externas para mostrarle contenido y anuncios cuando visita nuestro sitio web. Para desactivar la publicidad basada en intereses, consulte la sección “Google Analytics” más arriba.
Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad comercialmente razonables diseñadas para proteger su información. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente invulnerable.
Retención de datos
Almacenamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos o para otros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, regulatorias o de otro tipo.
Derechos de privacidad de California
Si reside en California y el procesamiento de su información personal está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene ciertos derechos con respecto a dicha información. Según la CCPA, con ciertas excepciones, se entiende por «información personal» cualquier información que identifique, se relacione, describa, pueda asociarse o vincularse, directa o indirectamente, con un residente o familia de California.
Si usted es residente de CA, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos la siguiente información:
- Las categorías específicas y la información personal que recopilamos sobre usted. Divulgamos las categorías de información en la sección “Información que recopilamos” más arriba.
- Categorías de fuentes de las que recopilamos información personal. Las categorías de fuentes se detallan en la sección «Fuentes de información y tecnologías de seguimiento» más arriba.
- Los fines para recopilar, usar o vender información personal. Los explicamos en las secciones «Cómo usamos su información» y «Cómo podemos compartirla».
- Categorías de terceros con quienes compartimos información personal. Indicamos las categorías de terceros en la sección «Cómo podemos compartir información» más arriba.
- Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con fines comerciales. Divulgamos las categorías de terceros en la sección “Cómo podemos compartir información” más arriba.
También tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal de la CCPA en determinadas circunstancias, sujeto a ciertas excepciones.
Por último, usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos establecidos en la CCPA.
Tenga en cuenta que tenemos el derecho de tomar medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de su solicitud.
Derechos de privacidad de la UE
Las personas ubicadas en determinados países, incluido el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, tienen ciertos derechos legales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con respecto a sus datos personales.
En la medida en que la información que recopilamos esté asociada a una persona física identificada o identificable y esté protegida como datos personales según el RGPD, en esta Política de Privacidad se denominará “Datos Personales”.
Solicitudes de acceso de interesados
Sujeto a cualquier exención prevista por la ley, usted puede tener derecho a solicitar:
- una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted;
- para corregir los Datos Personales que tenemos sobre usted;
- para eliminar su cuenta o datos personales;
- oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para determinados fines;
Para acceder a sus derechos de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected].
Generalmente, procesaremos las solicitudes en el plazo de un mes. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad o la jurisdicción en la que reside. Si su solicitud es compleja o ha realizado muchas solicitudes, podría tardar más. Le informaremos si necesitamos más de un mes para responder.
Bases legales para el tratamiento de datos personales
Podemos procesar sus Datos Personales según la legislación de protección de datos aplicable sobre la base de los siguientes fundamentos legales:
- Necesidad contractual: podemos procesar sus Datos Personales para celebrar o ejecutar un contrato con usted.
- Consentimiento: Aquí es donde usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: Procesamos sus datos personales para brindarle nuestros servicios, como brindar nuestra experiencia de usuario en línea, comunicarnos con usted, brindar atención al cliente, marketing, analizar y mejorar nuestro negocio y proteger nuestros servicios.
Limitaciones de edad
Nuestro servicio está dirigido a adultos mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, envíenos un correo electrónico o escriba a la dirección que figura al final de esta Política de Privacidad. Marque sus preguntas como “Solicitud de Información COPPA”.
Cambios a esta Política de Privacidad
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